Yasal süre sonunda Telpa’nın sorgu sayfasından aldığım bilgi ile telpa’yı arıyorum üretici onayı bekliyoruz. Samsung’u arıyorum telpa’dan grms numarası almanız gerekiyor deniyor abartısız belki günde en az 3 defa arıyorum. Herkes aynı şeyi söylüyor en sonunda samsung merkezin onay vermesi bekleniyor diye samsung’daki arkadaş bilgi verdi.

Yasal sürecin dolduğunu söylediğimde ise değişim onayı yasal bir süreci bulunmuyor dedi yani değişim veya tutar iadesi yapılacak onay cıkınca süre kısıtlaması bulunmuyormuş gerçekten üzücü bir durum koskoca Samsung firması topu telpa’ya telpa tekrar samsung’a atıyor. Soru yorum daha uzun sürecekse yeni bir telefon alacağım ne kadar sürer onay diye süre veremeyiz deniyor.

Çift hatlı cihazım gitti şu anda bir hattımı takıp öbürünü çıkartıyorum işim gereği telefonlarımın açık olması gerekirken düştüğüm durum için sizlere teşekkür ederim. Bir daha sırf servis kalitenizin basitliği sebebiyle yeni ürün gönderseniz dahi bir daha arıza yaparsa kırıp atacağım en azından 1 gün üzülürüm süresi olmayan bir üzüntü yaşattığınız için teşekkürler.