Samsung Kullanıcıları Nelerden Şikayetçi?
Haber Tarihi: Ocak 9, 2008 | Yazan: Editor
teknomag.com - Mobil dünyada bu sene oldukça yol kat eden Samsung kullanıcılarının tepkisiyle karşı karşıya. Özellikle kızaklı yapıdaki cihazlarından çok fazla şikayet alan üretici firma, Samsung severleri hayal kırıkllığına uğrattı.
Samsung kullanıcılarının en fazla şikayetçi oldukları konular ise şunlar:
* Çok kısa sürede bozulan veya kullanılabilirliğini kaybeden kızak yapıları * Hiçbir kötü kullanıma maruz kalmadığı halde 1 ay gibi kısa sürede rengi atan plastik kaplama ve kapaklar, düşük malzeme kalitesi
* Konuşma sürelerinin az olması, kapak ve yedek parça sorunu
* Geliştirilemeyen işletim sistemi
http://www.teknomag.com/index.php/post/3171/samsung-kullanicilari-nelerden-sikayetci/
Bu haberin toplam okunma sayısı: 446
Bu haberden faydalandıysanız haberlerimize abone olun
sayın yetkili yaklaşık olarak telefonumu tamire vereli 3 ay oldu ve hala samsung genel merkezi telefonun değişim
için onay vermemiştir samsung markasıana yakışmayan bu olayı lütfen bir an önce sonuca bağlayın bağlayın
şimdiden teşekkürler
sayın yetkili telefonum 2 aydır değişim onayı beklemektedir lütfen bir kişi ilgilensin ve şu onay
verilsin samsung markasına yakışanı yapın lütfen ki samsung kullandıgımıza pişman olmayalım
sayın yetkili bayi mersin merit pazarlamadan aldıgım telefon (samssung D900İ) Birsene içerinde ikikez arıza yaptı buna mütakiben servisiniz olan telpa pazaarlama tarafından tamire alınmıştır ama telefon bitürlü adam gibi tamir edilmemiştir uydutuk parçalarla geri yollanmıştır bu işe el atıp durumu ciddiye almnanızı talep ediyorum aksi takdirde t.c mahkemelerinde haKKIMI ARIYACAM saygılarımla tel :seri no:354890013028689
13.06.2007 tarihinde 017296 nolu fatura ile Ankara Ankamallvodafondan almış olduğum samsung u600 marka telkullanmaya başladıktan 6 ay sonra problemler yaşamaya başladım.Vodafone mağazasına 13.12.2007 tarihinde telefonda yaşamış olduğum ekran arızası için gittim, yetkililer telpaya gideceğini orada inceleneceğini söyleyerek telefonum gönderildi 24.12.2007 de telpadan arızalı parça değiştirildi,test edildi adı altında yanıt geldi.Teldeki problem giderilmişti,fakat yaklaşık 1 ay sonra tekrar aynı problem ile karşılaştım ekran kararıyor,kilitleniyordu. vodafone mağazasına 2.nci kez aynı problemden ötürü 08.01.2008 tarihinde teligötürdüm. inceleyeceği söylenerek aynı prosödürler uygulanıp gönderildi 23.01.2008 tarihinde gelen cevap ilk arızaya gittiğinde gelen cevap ile aynıydı.(Arızalı parça değiştirildi testten geçirildi,test ok)çalışır halde arızası giderilmiş olan teli olanca titizliğimle kullanmaya devam ediyordum ki aynı problemler ile karşılaştım bir 3.ncü kez aynı arızayı yaşamaktan sıkıldığım telefonumdan tadilatı dışında olabilcek haklarımı araştırdım.telefon aynı arızadan 3 kez gidiyorsa para iadesi olabildiğini öğrendim.vodafone götürdüm yine gönderildi fakat bu gidişinde artıkhakkım olarak para iadesini istedim 02.07.2008de gelen yanıt nedense önceki sonuçlarla aynı değildi,cihazın darbe gördüğü garanti harici olduğu istenirse 140 ytl karşılığında onarımı yapılacağı söyleniyordu. düşünüyorumda bu telefon 3 kere aynı arızadan size gelmedimi telpa.Arıza hep aynıydı.Neden 2 kez gittiğinde cihazda darbe görülmedide 3.üncü gidişinde ben para iadesi isteyince kusur kullanıcıda oldu.Ben bu telefonda darbe oluşturacak hiç birşey yapmadığıma eminim.Ama bişeyden emin değilim nerden bilebilirim ilk iki gittiğinde değiştirildiğini söylediğiniz parçanın arızalı olmadığını veya niye iki kez gönderdiğimde arızalı parçayı değiştirdiğinizide anlamış değilim(kaşımı gözümümü beğendiniz?)üçüncü gidişindeki arızada aynıydı niye daha öncekilerde darbe görülmeyip üçüncü gidişinde görüldü(buna tek sebep para iadesi istediğimden dolayı olduğunu düşünüyorum)bu çelişkiyi bilmem anlatabiliyormuyum.samsung gibi bir firmaya müşteriyi cahil yerine koyarak uyanıkca sonuç vermeyiyakıştıramadım.hakkım olanı istedim haklarımı arayacağım.samsung bana iyi niyetle yaklaşmadı.Eğer uyanık çözümünüzle karşılaşmasaydım.Samsung önereceğim tek markaydı.ama siz kendi markanızı lekeledikten sonra bana laf düşmez hak aramak düşer onuda sonuna kadar arayacağım.yetmedi beni borçlu çıkardınız.
Sayın yetkili 2,5 aydır telefnum arızada ve değişim onayı bekliyor.Artık bu onayın verilmesini istiyorum lüften ilgilenin artık şu onay verilsin.Yeni aldığım 0 bir telefonun arızalanması üstelik arızaya bi çözüm bulunmaması çok kötü bi durum eğer sorunum çözülmesze t.c mahkemelerinde hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.Samsung markasına güvendiğimi ve sorunun en yakın zamanda çözülüp yeni cihazım için onay vereceğinizi düşünüyorum.Şimdiden teşekkür eiyorum.
yaklaşık 1 yıl önce bp istasyonlarından kampanyayla 49 ytl.ödeyip samsung e250 cep telefonu
aldım.şu an kızakta problem var.bazen zor kapanıyor yada zor açılıyor.kızak deforme oldu
ne yapmak gerekiyor.gerekli bilgilendirmenin yapılmasını arz ederim.
kemal şentürk
Sayın Samsung yetkillileri 2006 yılının kasım ayında bir D520 cep tlfnu aldım gayette hoş kullarınırım 2008zin haziranında arızalandı tuşlar kilitleniyor tlfon açılmıyor,garantiden değişti dendi tlfon 15 gün sora elimize geçti sonra eylül ayında aynı arıza tekrarladı yine 15,16 günde geldi daha sonra aralığın başında tekrar aynı arızayı verdi bayiye götürdüm abi arızada kaldığı süreler garantiden sayılmıyor dedi garanti kapsamında tekrar tlfonu gönderdi sonra arıza yerinden bir tlfon tlfonunuzun garaantisi dolmuş 30ytl istediler bende durumu anlatım doğru olduğunu söyledi ama bize 2 ci defa geldiğini söyledi önce ki görünmüyormuş,Peki ben tüketici olarak arızalı tlfonu veriyorum bayi nin garanti kapsamında nerde yaptıracağını bilememki benim bütün arıza tutanaklarım elimde idi her arızaya gittiğinde faydası olur diye hepsini birlikte gönderiyorum halen daha tlfon gelmedi Kurban bayramından önce göndermiştik onuda şunun için söylüyorum arızaya tlfon açtığımda biz 4 gün içinde geriye veya arızayı gideriyoruz demişlerdi.Samsung yetkilileri lütfen kendi ekipmanlarını denetlesinler ben kimseyi suçlamıyorum inanıyorumki bir yerlerde aksaklık hisettiklerinde Samsung gibi değerli bir firma gerğini yapacaktır,yaparkende biz tüketiscileride düşünsünler böyle ekonamik krizde hiç bir şey kolay alımıyor ben sorunların giderileceğini umarak ilgilenen herkeze şimdiden teşekür ediyorum.